ว่ากันด้วยเรื่อง Reservation Confirmation นะจ๊ะ

  Topic Search Topic Search  Topic Options Topic Options

 

 

เรื่องที่หน้าฟรอนท์จำเป็นต้องเถียงแขกอยู่ทุกเมื่อเชื่อวันเลย ท็อปทรีนะคะ คือเรื่องการจองห้องพัก หรือ Reservation  มีหลายๆ ครั้งที่เราต้อง จากแขก ไม่ใช่เพื่อต้องการชนะแขกนะคะ แต่เพื่อให้แขกเข้าใจเรา และไม่เสียอารมณ์กับรร.เรานั่นเอง

1.   King bed/ Twin bed/ Smoking or Non Smoking Room

แน่นอนคุณไม่ใช่แขกคนเดียวของโรงแรม ยิ่งรร.เดี๊ยนถึงแม้จะมีห้องขายดีติดลมบนเหมือนทุกที่คือ non smoking king size แต่เวลามันเต็ม มันก็เต็มจริงๆ เด้อ

เคยเจอ แขกจีน ฮ่องกง ก็รู้ๆ อยู่ว่า เค้ามะช๊ายคนจีนน๊า แต่เค้าน่ะ ฮ่องกง ดูดี มีการศึกษา และชอบข่ม เหอเหอเหอ  ชีมาเช็คอินกะเดี๊ยน ถามชีว่า รับห้อง สูบหรือไม่สูบบุหรี่ค๊า  ชีตอบเสียงดังฟังชัด เน้นๆ ว่า ช๊านจะเอาคิงเบด!!!!

อ้าว ซวยแระตรู ห้องไม่มี เอางัยดีวะ

ปกติ ถ้าบอกว่าห้องหมด เหลือแต่ไม่สูบบุหรี่ ทวินเบด จะเป็นการเปิดโอกาสให้แขกได้ด่าๆๆๆ พร้อมสรุมาให้พนักงานเสร็จสรรพเลยว่า งั้นก็อัพเกรดห้องให้ช๊าน แต่ว่า มะใช่กะเดี๊ยน เอิ๊กๆๆๆ

เดี๊ยนอ่านคอนดิชั่นของแล้วว่า บุคกิ้งชีเป็น ออน รีเควส การันตีแค่ ไม่สูบบุหรี่ เพราะฉนั้น สบายๆ สบายๆ ตอบไปเรยว่า  อ่อ ตอนนี้ ห้องไทป์นี้ ไม่มีแล้วค่ะ เหลือแต่ห้องไม่สูบบุหรี่ ทวินเบด หรือถ้าต้องการคิงเบด ก็จะเป็นห้องสูบบุหรี่ค่ะ รับไทป์ไหนดีคะ

ชีมองหน้าเดี๊ยน แล้วบอกด้วยเสียงอันมิพอใจแม่กๆ ว่า ช๊านจะเอาไม่สูบบุหรี่ คิงเบด ช๊านบอกแล้ว ตอนจองห้อง ทำไมไม่มี

เราก็เสียเวลาตอบชีชัดๆ ช้าๆ ว่า เข้าใจค่ะ แต่ว่า บุคกิ้งของคุณผู้หญิการันตีห้องพักไม่สูบบุหรี่ ส่วนคิงเบด เป็นออนรีเครวสค่ะ ไม่ทราบว่า คุณผู้หญิงได้ตรวจสอบบุคกิ้งที่เราส่งให้ทางอิเมล์บ้างหรือเปล่า .. ถ้าคุณผู้หญิงจะรับไม่สูบบุหรี่ ก็จะเป็นทวินเบดที่ว่างวันนี้ค่ะ หรือถ้าต้องการคิงเบดก็จะเป็นห้องสูบบุหรี่เท่านั้นค่ะ รับเป็นห้องไหนดีคะ ( อีกรอบ)

2.   Of course, I have a booking!

อีกเรื่องนึง ประจำเรยนะตะเอง คือ ไม่มีข้อมูลการจองมาเลยอ่ะ วันนี้เลย ฮีแกเป็น Platinum member มาเช็คอิน บอกว่า ช๊านมีบุคกิ้งนะ แล้วช๊านเนี่ยเป็น Platinum member ต้องอัพเกรดช๊านนะ  แล้วยื่นบัตรเมมเบอร์มาพร้อม

อ่ะจ้ะ ขอพาสปอร์โตยค๊า

เซิร์ท.... เฮ๊ย อะหยังบ่มี

เซิร์ทอีกรอบ ... จึ๋ยมะมี  เอาแล้วตรู งานเข้า แบบเดียวกะอิเฮนรี่เมื่อคราก่อนเดี๊ยะเรย

เซอร์คะ  ทำบุคกิ้งมาวันนี้เหรอคะ

มองหน้ากรูเลยเชียว แล้วเอาโทรศัพท์ออกมา มีซิ เดี๋ยวช๊านจะให้หล่อนดูหมายเลขคอนเหิร์มบุคกิ้งช๊าน  แล้วก็ขยายหน้าจอไอโฟนซะเห็นเลขตัวเท่าควาย พร้อมทำหน้าแบบว่า ชิ อิชะนี ทีนี้ล่ะจะว่าหาบุคกิ้งช๊านไม่เจอได้งัยยะ  แหม แหม แหม กะจะกินหัวกรูเต็มที่เรย กรูรู้น๊าเมริง

เราก็จดเรย แล้วหาอีกรอบ ป๊าดด มะมี  คราวนี้ล่ะ กรูมั่นใจแม๊ก จะ knock Platinum ล่ะเหวยเหยเหย

แล้วเราก็เลยบอกว่า เอ่อ เซอร์คะ ช่วยกรุราลดหน้าจอหน่อยอ่ะค่ะ ขอดูรูปโรงแรมและชื่อโรงแรมหน่อยได้มะคะ

เซอร์ทำตามแล้วคงจะรู้สึกตัวว่า หน้าเริ่มแหก เพราะนังพนักงานพูดช้าๆ ชัดๆ ว่า คือว่า นี่เป็นบุคกิ้งของรร.อีกที่อ่ะค่ะ มะช๊ายที่นี่อะค่ะ  ( ฮ่ะฮ่ะฮ่ะ กรูค่อดสะใจ )

ชี เอ๊ย ฮีก็ทำหัวเราะกลบเกลื่อนแล้วบอกว่า ซอรี่ ซอรี่นะ แล้วจะทำยังงัยล่ะเนี่ย แหม น้ำเสียง กลายเป็นคนละคนเชียว

 

เราก็ต่อสายให้เพื่อนคนจีนคุยกับรร.นั้นเพื่อแคนเซิลบุคกิ้ง แล้วก็ทำบุคกิ้งใหม่ให้ฮี พอบอกฮีเสร็จ ฮีก็ตบด้วยประโยคที่ว่า ขอบใจน๊า แต่ว่า ช๊านเป็น Platinum member  ต้องอัพเกรดช๊านนะ ขอห้องสวีทห้องเดิมด้วยนะ  โอ้ว อิเม้ยใคร่หุยไปตึงละปูนละปาง พะเยา เจียงฮาย แป้ น่าน เง้อออออ

 

เหนื่อยเนอะ เวียนเฮดและเสียอารมณ์มากมายน่ะ กว่าจะเช็คอินเสร็จ เอาเป็นว่า ถ้าอยากให้ check in process ไม่เวิ่นเว้อ มาเร็ว เคลมเร็ว อ่าน confirmation ก่อนซักนิดหนึ่ง ช่วยได้เยอะเรย เห็นมะ เห็นมะ  ^^


Post Options Edit Diary   Quote FamilieDolle Quote wrote: 17 Oct 2011 at 20:50



pooztheclassic View Drop Down
Newbie
Newbie
Avatar

Joined: 09 Oct 2011
Location: BKK
Posts: 30
Post Options Edit Comment   Quote pooztheclassic Quote Direct Link To This Post Posted: 18 Oct 2011 at 01:20 - IP: 58.9.37.XXX
ตามๆ
-[จะมีชัยชนะใด ยิ่งใหญ่กว่า การได้กลับบ้าน ไปกินข้าวกับลูกเมีย]-

http://pooztheclassic.dialylove.com
Back to Top
Inny*sMom View Drop Down
Senior Member
Senior Member
Avatar

Joined: 24 Feb 2010
Posts: 601
Post Options Edit Comment   Quote Inny*sMom Quote Direct Link To This Post Posted: 18 Oct 2011 at 14:20 - IP: 10.6.13.XXX
LOLLOLLOL
Back to Top
krong View Drop Down
Senior Member
Senior Member
Avatar

Joined: 24 Feb 2010
Posts: 780
Post Options Edit Comment   Quote krong Quote Direct Link To This Post Posted: 18 Oct 2011 at 14:42 - IP: 115.87.91.XXX
เจอลูกค้าน่าเบื่อแบบนี้บ่อย ๆ ก็ไม่ไหวเนอะ ปวดหัวตายเลย
Back to Top
DiaryLove.com
Post Comment (Register User Only)




diary : FamilieDolle
สวัสดีปีใหม่จ้า [4/589]
ว่ากันด้วยเรื่อง Reservation Confirmation นะจ๊ะ [3/1090]
เรื่องของเฮนรี่ a story of Henry [3/196]
เจ้านายแบบนี้ บางทีก็ต้อง Knock Out!!! [6/210]
พิมพ์ไทยได้แล้ว กลับมาแล้วค่า [4/168]
หนึ่งวันของเดี๊ยน my weekday on air [21/643]
Staff Party 2011 & the Recognition Award [0/62] P
เรื่องเล็กๆ ทำให้หัวใจพองโต [12/523]
อยู่เมืองจีน ... กินอะไร [7/726]
สำเนียง ภาษา Navigator และเบบี๋ของเรา [8/342]
ได้เวลานินทาแขก..ตอน ..แขกแบบนี้ มีเพื่อ"เพลีย" [10/331]
เพราะ "คนไทยมีน้ำใจ" หรือจะเป็นเพราะ " ยิ้มสยาม " [6/510]
กำลังใจของคนทำงาน [7/208]
เป็นคนไทย แล้วจะทำไมเหรอคะ [15/447]
พระราชวังต้องห้าม...ห้ามแล้วยังจะไปอีกนะเธอ [7/350]
Check in วันนี้ วันดีและวันเซ็ง [5/303]
พูดจีนก็ไม่ได้ แล้วหล่อนไปทำอะไร๊ที่ไชน่า??? [6/295]
life in China, when the beginning starts [3/167]
Laos Trip with Mom ^^ [5/234]
our first anniversary, 2 Aug 2010 [8/374]
เริ่มกลับมาเขียนได เพราะจะย้อนอดีตสู่ยุคไร้ FB! [3/150]
กลับมาพร้อมกับอาการงง !!! [7/567]

[ ชมทุกตอน ไดอารี่ ของ FamilieDolle ]
[ All FamilieDolle diary ]

October 2017
S M T W T F S
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31


เขียนไดอารี่ | หน้าแรก



ปรับแต่งไดเลิฟฯ



This page was generated in 0.105 seconds.